FAQ - často kladené otázky

Objednání

Jaká je dodací lhůta? Do kdy budu mít knihu u sebe?

Termín dodávky je uveden u každé položky samostatně. Pokud jsou uvedené dny, pak je myšlený počet pracovních dní od přijetí platby na náš účet. Vždy je uváděný počet pracovních dnů od přijetí platby do předání přepravci.

Můžu do knihy vložit více hrdinů?

V knížkách lze upravovat pouze jméno hlavního v některých případech i jeho kamaráda. Bohužel není v našich silách a možnostech upravovat jména dalších postav příběhu. V detailu každé knížky najdete, co přesně můžete personalizovat.

Bude se příjmení hlavního hrdiny objevovat v celém textu knihy?

Jméno a příjmení hlavního hrdiny se vyskytuje pouze na obálce a v titulu knížky. V samotném textu pak najdete pouze křestní jméno a případně jeho variace, které sami do detailu objednávky zadáte.

Pokud si připlatím, lze do knihy vložit více fotek?

To bohužel možné není. V knížce je vymezená jedna sekce, do které lze vložit osobní fotografii, kapacita knížky nám ale bohužel neumožňuje prostor rozšířit.

Mohou v knížce vystupovat i sourozenci?

U některých titulů to možné je, obecně to ale spíše nedoporučujeme. V příbězích spolu kamarádi a vedlejší postavy nebydlí, a to by mohlo narušit dojem autenticity. Z knihy také není možné vymazat oslovení "kamarád"/"kamarádka".

Jak mám vyplnit kolonku, odkud dítě pochází?

V objednávce uveďte město/obec v 6. pádu s předložkou v, ve, na (např. v Praze, ve Zlíně.…). Různá města a obce mají různé předložky a koncovky, proto je zapotřebí kolonku vyplnit ve správném tvaru, v jakém se pak objevuje v příběhu.

Nabízíte knihy i ve slovenštině?

Naše knihy ve slovenském jazyce si můžete objednat na stránkách https://www.modryslon.sk

Reklamace

Něco je v nepořádku. Jak mohu knížku reklamovat?

Reklamovat objednávku můžete za pomoci reklamačního formuláře na stránkách www.modryslon.cz.

Odeslání objednávky

Zasíláte balíčky i do jiných států?

Knížky posíláme i dětem do zahraniční. Kontaktujte nás prosím na e-mail info@modryslon.cz s číslem vaší objednávky, my vám vystavíme novou fakturu s odpovídajícím poštovným do zahraničí.