.


FAQ - často kladené otázky

Objednání

1. Jaká je dodací lhůta? Dokdy budu mít knihu u sebe?
- Objednávku expedujeme do 14 PRACOVNÍCH dní od přijetí platby na náš účet.

2. Můžu do knihy vložit více hrdinů?
- Pokud je to možné, do knihy lze vložit pouze jeden hlavní a jeden vedlejší hrdina. Ostatní postavy v knihách jsou dané a nemůžeme do něj nijak zasahovat.

3. Když mám vytvořenou objednávku, můžu si k ní ještě přiobjednat další knihy za jedno poštovné?
- Ano, doobjednání je možné. Je však nutné kontaktovat nakladatelství buďto prostřednictvím e-mailu info@modryslon.cz nebo telefonicky 734 253 999.

4. Bude se objevovat příjmení hlavního hrdiny v celém textu knihy?
- Jméno a příjmení hlavního hrdiny se objeví pouze v nadpisu knihy. Dále v textu se objevuje pouze křestní jméno.

5. Pokud si připlatím, lze do knihy vložit více fotek?
- Do knihy lze vložit pouze jedna fotografie.

6. Můžu knihu objednat pro sourozence?
- Do knihy nedoporučujeme vkládat jako vedlejšího hrdinu žádného z rodinných příslušníků. Z knih je evidentní, že kamarádi spolu nebydlí, tudíž by pak příběh nemusel být dostatečně autentický.

7. Jak mám vyplnit kolonku, odkud dítě pochází?
- V objednávce uveďte město/obec v 6. pádě s předložkou v, ve, na (např. v Praze, ve Zlíně.…). Je to z důvodu, že různá města a obce mají občas různé skloňování a předložky. - Místo, kde se má děj odehrávat se většinou v knihách objevuje právě v 6. pádě.

8. Kde se dá získat slevový kupón?
- Slevový kupón bylo možné získat pouze na Veletrhu v Praze.

9. Nabízíte knihy i ve slovenštině?
- Naše knihy ve slovenském jazyce si můžete objednat od našich partnerů na stránkách www.modryslon.sk.

Reklamace

1. Jak mám reklamovat zboží?
- Reklamovat objednávku lze vyplněním reklamačního formuláře na stránkách www.modryslon.cz. V sekci Dodací podmínky - Reklamace jsou uvedeny podrobnější informace.

Odeslání objednávky

1. Zasíláte balíčky i do jiných států?
- Objednávky není problém odeslat i do zahraniční. Kontaktujte nás prosím na e-mail info@modryslon.cz s číslem objednávky, vystavíme Vám novou fakturu s poštovným, které odpovídá doručení do státu, který si přejete.

.
© 2017 MODRÝ SLON s.r.o. Všechna práva vyhrazena.